À partir d’avril, le renouvellement de visas pour la France se fait désormais selon une procédure automatisée dans les centres TLScontact de Rabat, Fès et Oujda, en plus de Casablanca. Ce système concerne uniquement les demandes de renouvellement de visas ordinaires visés, dans des catégories précises : visites familiales, séjours touristiques, missions professionnelles ou scientifiques, stages, événements culturels et employés de particuliers français ou étrangers.
Les demandeurs doivent d’abord remplir un formulaire sur France-Visas, puis créer un compte sur TLScontact, où ils renseignent leurs informations. Une fois la demande validée, elle entre dans une file d’attente numérique.
Le système attribue automatiquement un nombre limité de rendez-vous, dans un délai maximum de 60 jours. Les candidats retenus reçoivent un e-mail de pré-réservation et doivent confirmer leur rendez-vous en réglant les frais de service dans les délais impartis.
Pour certains profils, un appel vidéo de vérification pourra être programmé. Le demandeur devra y présenter son passeport devant la caméra pour valider son identité. Ceux qui ne reçoivent aucun rendez-vous dans les deux mois suivant leur inscription devront soumettre une nouvelle demande. Le système ne conserve pas les candidatures au-delà de ce délai.
